BETA · LLM privacy & serveurs voice opérationnels · mise à niveau GPU en cours pour des réponses plus rapides · les forfaits peuvent encore évoluer Statut & Roadmap →
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Vous avez des questions sur AI Assistent ou souhaitez une démo personnalisée ? Notre équipe est à votre disposition.

Technologie integraties en verbindingen

Chaque système connecté. Chaque processus plus intelligent.

Sécurité de niveau entreprise pour les PME

Les mêmes standards de sécurité utilisés par les grandes entreprises, désormais accessibles et abordables pour votre activité.

● Live
🛒
Disponible

WooCommerce

Synchronisez automatiquement l'intégralité de votre catalogue produits et de vos commandes avec AI Assistent. Le chatbot conseille les clients sur les produits de votre boutique, affiche les prix, le stock et les délais de livraison.

📈
Demande de fonctionnalité

Intégrations CRM & comptabilité

Connectez votre CRM et votre logiciel de comptabilité (Snelstart, Exact Online, Moneybird, Teamleader, HubSpot et autres) et gardez les données clients, factures et statuts de paiement à jour en temps réel. Le bot sait quelles factures sont ouvertes, quand le dernier paiement a été reçu et quelles affaires sont en cours. Votre équipe support a un aperçu direct du statut financier de chaque client sans changer de système.

💻
Disponible

Widget de chat sur votre propre site

Installez le widget de chat AI Assistent sur votre site en moins de deux minutes. Copiez une seule ligne de code JavaScript, collez-la dans votre site et le chatbot est en ligne. Le widget s'adapte automatiquement à votre charte graphique et fonctionne sur n'importe quel site — WordPress, Shopify, un CMS personnalisé ou un site statique. Design responsive pour une expérience parfaite sur desktop et mobile. Bientôt : plugins/modules natifs pour WordPress et d'autres CMS pour une intégration plus profonde — reconnaissance automatique du client sur base de l'utilisateur connecté et recherche directe de commandes depuis votre boutique.

✉
Disponible

E-mail (IMAP/SMTP)

Connectez votre adresse e-mail professionnelle via IMAP et SMTP. L'IA lit automatiquement les e-mails entrants, analyse le contenu et propose une réponse adaptée. Les e-mails sont automatiquement convertis en tickets.

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Bientôt disponible

WhatsApp Business

Contactez vos clients sur leur canal de communication préféré. Grâce à l'intégration WhatsApp Business, l'IA répond automatiquement aux questions fréquentes. Les questions complexes sont transférées à un agent humain.

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Demande de fonctionnalité

REST API

Une API REST publique pour créer vos propres intégrations — gérez clients, tickets, articles de la base de connaissances et conversations de chat de manière programmatique. Sur la roadmap en tant que demande de fonctionnalité : la portée et le design d'API sont en cours de définition selon la demande client. Votez via support@zelixai.ai si votre cas d'usage la requiert.

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Disponible

CSV Import

Importez facilement vos produits et listes de clients existants via des fichiers CSV. Téléchargez un fichier, associez les colonnes aux champs correspondants et l'import est traité immédiatement.

📎
Bientôt disponible

Upload de documents & images pendant le chat

Les visiteurs peuvent uploader un PDF, une image ou une capture d'écran pendant une conversation — par exemple une photo d'un produit défectueux, un rapport de dommages, une facture ou une capture d'un message d'erreur. Le bot lit le contenu (y compris le texte dans les images via OCR), pose des questions de suivi ciblées et répond avec un contexte qui sinon nécessiterait cinq échanges. Les uploads sont stockés chiffrés par tenant et automatiquement supprimés après la période de rétention configurable.

🎤
Disponible

Voice-to-text dans le widget chat

Les visiteurs peuvent parler au lieu d'écrire — un bouton push-to-talk dans le widget convertit la parole en texte instantanément et l'envoie au bot. Mode privacy disponible : routage Whisper local pour que l'audio n'atteigne jamais un cloud externe. Prend en charge 6 langues.

🎙️
Bientôt disponible

Voice-to-text dans le helpbot admin

La même technologie voice-to-text arrive bientôt dans le helpbot admin — obtenez des réponses dans le portail plus rapidement en posant votre question à voix haute plutôt qu'en tapant. Idéal en déplacement ou si vous préférez parler à taper.

🔑
Disponible

BYOK — Bring Your Own Key

Configurez vos propres clés API Anthropic, OpenAI ou Google dans le portail. La consommation est facturée sur votre compte, pas sur les crédits de la plateforme. Clés chiffrées avec permissions granulaires par bot.

🧠
Disponible

BYOLLM — Bring Your Own LLM

Endpoint compatible OpenAI configurable par bot — LLM auto-hébergé (Llama, Mistral, fine-tune personnalisé) ou un autre fournisseur cloud via API standard. Contrôle total du modèle qui exécute votre service client.

👥
Disponible

Sous-comptes & rôles

Invitez des collègues avec des rôles fins : répondre aux tickets, entraîner les bots, gérer la base de connaissances ou la configuration globale. Par bot, vous pouvez désigner un collaborateur comme superviseur — toutes les conversations et escalades du bot lui sont routées. Chaque action est enregistrée dans le journal d'audit.

📣
Disponible

BYOSpeech — Bring Your Own Speech

Endpoint Whisper/STT personnalisé par tenant. Pour l'audio qui ne doit jamais quitter votre infrastructure ou pour les tenants disposant de leur propre cluster GPU. Combinable avec BYOLLM pour une stack IA entièrement maîtrisée.

🏗️
Bientôt disponible

Service all-in-one serveur LLM/Speech (matériel + maintenance)

Service complet pour les organisations qui souhaitent exploiter leur propre serveur LLM ou speech : achat de matériel physique, accompagnement d'installation, contrats de maintenance, monitoring proactif et procédures de backup/restore. Actuellement uniquement via notre partenaire InterIP ; plus tard intégré au portail. Sur mesure par client — sélection matérielle, SLA et stratégie de backup adaptés à vos exigences.

🛡️
Bientôt disponible

100% contrôle propre & privacy (air-gapped)

Serveurs LLM entièrement propres, serveur speech propre et traduction speech routant strictement vers votre LLM local ou privacy. Aucun cloud externe — toutes les données restent dans votre infrastructure. Pour les organisations aux exigences de conformité les plus strictes (santé, gouvernement, finance). Disponible dans le tier supérieur. Pas encore 100% opérationnel; en développement actif.

💬
Bientôt disponible

Facebook Messenger

Répondez automatiquement aux messages de votre page Facebook via l'IA. Intégration officielle de l'API Messenger. Résumez les conversations en paires Q&R pour votre base de connaissances.

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Bientôt disponible

Instagram DM

Lisez les DM entrants, répondez automatiquement avec des informations produits et routez vers un humain pour les questions complexes. Idéal pour les flux commerce et les DM d'influenceurs.

💼
Bientôt disponible

Messages LinkedIn

Suivez les messages LinkedIn de votre page entreprise, qualifiez les leads automatiquement et routez vers vente ou support. Pour les organisations B2B utilisant LinkedIn comme canal de contact principal.

🐦
Bientôt disponible

X / Twitter DM

Mentions et DM X/Twitter dans votre helpdesk. Auto-réponse aux FAQ, escalade sur les sujets sensibles RP. Surveillez la réputation de marque via détection de sentiment.

🎤
Bientôt disponible

TikTok DM

Gérez les DM TikTok et les commentaires de posts. Auto-réponse aux questions produits, redirection vers la boutique en ligne en cas d'intention d'achat. Pour les marques avec une forte présence TikTok.

Webshop & CMS koppelingen

Wij koppelen direct met de meest gebruikte webshop-platforms. Klanten met een ander platform kunnen kiezen voor onze generieke schema.org-importer of de AI-extractor.

De onderstaande adapters synchroniseren uw productcatalogus automatisch naar de AI-kennisbank. Native adapters communiceren rechtstreeks met de platform-API — geen plugin nodig. Ontbreekt een native adapter, dan vangt de generieke JSON-LD-importer of de AI-extractor uw shop op als vangnet.

● Live
🛒
Disponible

WooCommerce (WordPress)

Entièrement disponible en production. Connexion via l'API REST WooCommerce v3+ avec une clé consommateur & un secret — aucun plugin supplémentaire requis. Synchronise automatiquement les produits, les prix, les variantes, le stock et les images vers la base de connaissances IA. Une synchronisation périodique en arrière-plan garantit que le bot est toujours à jour.

● Live
🔎
Disponible

Boutique générique (schema.org)

Pour les boutiques sans adaptateur natif : l'importateur JSON-LD détecte automatiquement le balisage Schema.org/Product dans le code source de la page et importe le nom, le prix, la description et l'image. Fonctionne avec la plupart des boutiques modernes compatibles Google Shopping — aucune clé API requise. Idéal pour Squarespace, OpenCart, Joomla, les boutiques statiques et les plateformes moins courantes.

● Live
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Disponible

Extraction IA pour boutiques inconnues

Lorsqu'une boutique ne dispose pas d'adaptateur natif et ne contient pas de JSON-LD, l'extracteur IA analyse le HTML de la page et extrait automatiquement les données produits. Une couche de secours avec une précision légèrement inférieure — mais utilisable pour pratiquement toutes les plateformes. Consomme des tokens sur vos crédits de compte. Combinés avec l'importateur JSON-LD, les deux adaptateurs offrent un filet de sécurité universel pour toute boutique.

● In aanbouw
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Bientôt disponible

Lightspeed eCom (SEOshop)

Adaptateur natif en cours de développement pour cette plateforme e-commerce néerlandaise très appréciée. Lightspeed eCom (anciennement SEOshop) est l'une des solutions SaaS les plus utilisées par les PME néerlandaises, avec environ 10 000 clients actifs. Connexion via l'API REST officielle Lightspeed — aucun plugin requis. Synchronise automatiquement les produits, les catégories et les variantes.

● In aanbouw
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Bientôt disponible

CCV Shop

Adaptateur en cours de développement actif pour CCV Shop, l'une des plus grandes plateformes e-commerce néerlandaises avec environ 6 000 boutiques en ligne. Connexion via l'API REST disponible. Adapté aux PME qui choisissent une plateforme néerlandaise de confiance avec un support local.

● In aanbouw
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Bientôt disponible

MijnWebwinkel

Adaptateur natif pour MijnWebwinkel — une plateforme SaaS populaire auprès des petites entreprises néerlandaises. Via l'API disponible, l'adaptateur synchronise les produits et les variantes vers la base de connaissances IA. Faible barrière technique pour le commerçant : une seule clé API suffit.

● Gepland
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Demande de fonctionnalité

Shopify

Shopify est la plus grande plateforme SaaS d'e-commerce mondiale avec plus de 500 000 boutiques actives. L'adaptateur prévu utilise l'API REST Admin de Shopify et l'API GraphQL Storefront. Priorité élevée sur la feuille de route : directement après les plateformes néerlandaises (Lightspeed/CCV/MijnWebwinkel). Aucun plugin requis — connexion via token Admin API.

● Gepland
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Demande de fonctionnalité

Magento 2 / Adobe Commerce

Adaptateur prévu pour Magento 2 et Adobe Commerce via l'API REST et l'interface GraphQL. Plateforme puissante dans les segments mid-market et enterprise, offrant de nombreuses possibilités de personnalisation. Prise en charge multi-boutiques et de plusieurs vues de catalogue. Connexion via OAuth2 ou Bearer token.

● Gepland
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Demande de fonctionnalité

Shopware 6

Shopware 6 est une plateforme e-commerce open source en forte croissance, avec une large part de marché en Allemagne et dans le reste de l'UE. Connexion via l'API REST avec des identifiants client OAuth2. Convient aux marchands européens à la recherche d'une alternative à Shopify ou Magento offrant un contrôle local accru.

● Gepland
🔧
Demande de fonctionnalité

PrestaShop

Plateforme e-commerce open source en PHP, très populaire en France et au Benelux, avec environ 300 000 boutiques actives dans le monde. Connexion via l'API Webservice PrestaShop avec une clé API. Aucun plugin requis. Convient aux marchands qui préfèrent une solution open source auto-hébergée aux plateformes SaaS.

● Gepland
📊
Demande de fonctionnalité

BigCommerce

Plateforme SaaS e-commerce enterprise, disponible sur demande. BigCommerce propose une API REST mature (X-Auth-Token). Priorité inférieure à Shopify et Magento, mais intéressante pour les clients enterprise à la recherche d'une alternative indépendante des fournisseurs pour les marchés internationaux.

Shop-Connect — uw productcatalogus als AI-kennis

Sync uw hele productcatalogus met één klik — van WooCommerce tot Shopify tot een willekeurige shop met Google-indexeerbare productpagina's. De bot kent uw assortiment direct, altijd up-to-date.

⚠️ Shop-Connect is momenteel in actieve ontwikkeling. De eerste release (WooCommerce + generieke scraper) is verwacht binnen enkele weken. Schrijf u in als beta-tester via support@zelixai.ai.
🔒

Plug & sync — geen plugin nodig

Bij de meeste platforms werkt Shop-Connect out-of-the-box met een enkele API-sleutel. Geen extra software te installeren in uw webshop.

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Universeel — ook obscure en zelfgebouwde shops

Heeft uw shop geen ondersteunde API? Als uw productpagina's door Google geïndexeerd worden (Schema.org Product JSON-LD), kunnen wij de data lezen. Dat geldt voor vrijwel iedere moderne webshop.

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CDN-proof — werkt achter Cloudflare, Fastly en co.

Shop-Connect respecteert publieke DNS-routing. Cloudflare orange-cloud, AWS CloudFront, shared hosting, VPS met reverse-proxy — allemaal compatibel. Enige uitzondering: shops zonder publiek internetadres.

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Sync = spiegelbeeld van uw catalogus

Upstream verwijderd = automatisch inactief in de kennisbank. Handmatig toegevoegde producten blijven altijd ongemoeid. Manuele aanpassingen en auto-sync staan los van elkaar.

Webshop-platform — Plugin vereist?

Webshop-platform Plugin vereist? Verbinding via Fase
WooCommerce ✓ Nee Consumer key + secret 1
Overige (Squarespace, OpenCart, Joomla, statisch…) ✓ Nee Geen (publiek) 1
Shopify ✓ Nee Admin API token 2
Magento 2 ✓ Nee OAuth2 / Bearer token 2
PrestaShop ✓ Nee API-key (Webservice) 2
BigCommerce ✓ Nee X-Auth-Token 3
Shopware 6 ✓ Nee OAuth2 client credentials 3
Ecwid ✓ Nee OAuth Bearer 3
Wix Stores ✗ Ja (Wix-app) OAuth app-instance token 3
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Ook shops zonder API?

Zolang uw productpagina's Schema.org Product-markup bevatten (vereist voor Google Shopping en Bing productzoekresultaten), lezen wij naam, prijs, beschrijving en afbeelding direct uit de paginabron. Ontbreekt de markup volledig, dan is een AI-gestuurde extractie het laatste redmiddel — dit verbruikt tokens op uw accountcredits.

📧 Aanmelden als beta-tester

Op de roadmap

Functies die in actieve ontwikkeling zijn. Geen ETA-garantie — wij geven de voorkeur aan grondig boven snel.

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In ontwikkeling

Shop-Connect — webshop-productsync

WooCommerce REST + JSON-LD scraper als universele fallback. Release binnen enkele weken. Daarna: Shopify, Magento 2, PrestaShop en meer.

Pakket:Alle pakketten
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In ontwikkeling

Eigen widget-domein met automatisch TLS

Zet uw chatwidget op chat.uwsite.nl. Één DNS-record, automatisch Let's Encrypt-certificaat via Caddy. Geen handmatig cert-gedoe.

Pakket:Launch: 1 domein · Grow: 3 · Scale: 5 · Sovereign: 10
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In ontwikkeling

Async import-wachtrij

Grote catalogussen (1.000+ producten) en PDF-imports worden als achtergrondtaak uitgevoerd. U ziet live voortgang en kunt de portal normaal gebruiken terwijl de import loopt.

Pakket:Alle pakketten
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In ontwikkeling

Extra bot- en teamslots als add-on

Schema is klaar. Voeg op elk moment extra bots of kennisteam-slots toe per maand — zonder van pakket te wisselen.

Pakket:Launch en hoger

Configurez une intégration en 3 étapes

Aucune compétence technique nécessaire. Votre intégration est active en quelques minutes.

1

Choisissez votre intégration

Accédez au tableau de bord des intégrations et sélectionnez le service à connecter.

2

Autorisez la connexion

Saisissez votre clé API ou vos identifiants. La connexion est vérifiée immédiatement.

3

Synchronisation automatique

Les données sont synchronisées automatiquement. Le chatbot IA a accès à vos produits, clients et bien plus encore.

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