BETA · LLM privacy & servidores de voz operativos · mejora de GPU en curso para respuestas más rápidas · los paquetes aún pueden cambiar Estado & Roadmap →
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Todos los canales de soporte en una sola plataforma

Desde chat en vivo hasta correo, desde WhatsApp hasta helpdesk: AI Assistent agrupa toda la comunicación con sus clientes en un panel claro.

Technologie integraties en verbindingen

Cada sistema conectado. Cada proceso más inteligente.

Sus clientes le encuentran en todas partes

Ofrezca soporte a través del canal que prefiere su cliente, con asistencia de IA en cada punto de contacto.

● Live
🛒
Disponible

WooCommerce

Sincronice automáticamente todo su catálogo de productos y pedidos con AI Assistent. El chatbot asesora a los clientes sobre productos de su tienda online, muestra precios, stock y plazos de entrega. Cuando un cliente pregunta por un pedido, el bot recupera el estado en tiempo real.

📈
Solicitud de función

Integraciones CRM & contabilidad

Conecte su CRM y software de contabilidad (Snelstart, Exact Online, Moneybird, Teamleader, HubSpot y otros) y mantenga los datos de clientes, facturas y estados de pago actualizados en tiempo real. El bot sabe qué facturas están abiertas, cuándo se recibió el último pago y qué oportunidades están en marcha. Su equipo de soporte tiene visibilidad directa del estado financiero de cada cliente sin cambiar de sistema.

💻
Disponible

Chat widget en su propio sitio

Instale el widget de chat AI Assistent en su sitio web en menos de dos minutos. Copie una sola línea de código JavaScript, péguela en su sitio y el chatbot está activo. El widget se adapta automáticamente a su identidad de marca y funciona en cualquier sitio — WordPress, Shopify, un CMS personalizado o un sitio estático. Diseño responsive para una experiencia perfecta en escritorio y móvil. Próximamente: plugins/módulos nativos para WordPress y otros CMS para una integración más profunda — reconocimiento automático de cliente basado en el usuario autenticado y búsqueda directa de pedidos desde su tienda online.

✉
Disponible

E-mail (IMAP/SMTP)

Conecte su dirección de correo electrónico empresarial a través de IMAP y SMTP. La IA lee los correos entrantes automáticamente, analiza el contenido y sugiere una respuesta adecuada. Los correos se convierten automáticamente en tickets y se vinculan al perfil de cliente correcto.

💬
Próximamente

WhatsApp Business

Llegue a sus clientes en su canal de comunicación favorito. Con la integración de WhatsApp Business, la IA responde automáticamente a las preguntas frecuentes a través de WhatsApp. Las preguntas complejas se reenvían sin problemas a un agente humano.

🔌
Solicitud de función

REST API

Una API REST pública para construir sus propias integraciones — gestione clientes, tickets, artículos de la base de conocimientos y conversaciones de chat de forma programática. En la roadmap como solicitud de función: el alcance y el diseño de la API se están definiendo según la demanda del cliente. Vote a través de support@zelixai.ai si su caso de uso lo requiere.

📃
Disponible

CSV Import

Importe fácilmente sus productos y listas de clientes existentes a través de archivos CSV. Cargue un archivo, mapee las columnas a los campos correctos y la importación se procesa de inmediato.

📎
Próximamente

Carga de documentos & imágenes durante el chat

Los visitantes pueden subir un PDF, una imagen o una captura durante una conversación — por ejemplo una foto de un producto defectuoso, un informe de daños, una factura o una captura de un mensaje de error. El bot lee el contenido (incluido el texto en imágenes mediante OCR), hace preguntas de seguimiento específicas y responde con un contexto que de otro modo tomaría cinco mensajes de ida y vuelta. Las subidas se almacenan cifradas por tenant y se eliminan automáticamente tras el período de retención configurable.

🎤
Disponible

Voice-to-text en el widget de chat

Los visitantes pueden hablar en lugar de escribir — el botón push-to-talk en el widget convierte la voz en texto al instante y la envía al bot. Modo privacy disponible: enrutamiento Whisper local para que el audio nunca llegue a una nube externa. Soporta 6 idiomas.

🎙️
Próximamente

Voice-to-text en el helpbot de admin

La misma tecnología voice-to-text llegará pronto al helpbot de admin — obtenga respuestas en el portal más rápido hablando su pregunta en lugar de escribir. Ideal cuando está en movimiento o simplemente prefiere hablar a escribir.

🔑
Disponible

BYOK — Bring Your Own Key

Configure sus propias claves API de Anthropic, OpenAI o Google en el portal. El consumo se factura en su propia cuenta, no en los créditos de la plataforma. Claves cifradas con permisos granulares por bot.

🧠
Disponible

BYOLLM — Bring Your Own LLM

Endpoint compatible con OpenAI configurable por bot — LLM autoalojado (Llama, Mistral, fine-tune personalizado) u otro proveedor cloud vía API estándar. Control total sobre qué modelo ejecuta su atención al cliente.

👥
Disponible

Subcuentas & roles

Invite a compañeros con roles granulares: responder tickets, entrenar bots, gestionar la base de conocimientos o la configuración global. Por bot puede asignar a un miembro del equipo como supervisor — todas las conversaciones y escalados del bot se dirigen a ese supervisor. Cada acción queda registrada en el registro de auditoría.

📣
Disponible

BYOSpeech — Bring Your Own Speech

Endpoint Whisper/STT personalizado por tenant. Para audio que nunca debe salir de su infraestructura o para tenants con su propio clúster GPU. Combinable con BYOLLM para una pila AI totalmente propia.

🏗️
Próximamente

Servicio all-in-one servidor LLM/Speech (hardware + mantenimiento)

Servicio completo para organizaciones que desean operar su propio servidor LLM o de voz: compra de hardware físico, acompañamiento de instalación, contratos de mantenimiento, monitorización proactiva y procedimientos de backup/restore. Actualmente solo a través de nuestro partner InterIP; más adelante totalmente integrado en el portal. A medida por cliente — selección de hardware, SLA y estrategia de backup adaptados a sus requisitos específicos.

🛡️
Próximamente

100% control propio & privacy (air-gapped)

Servidores LLM totalmente propios, servidor de voz propio y traducción de voz enrutada estrictamente a su LLM local o de privacy. Cero nube externa — todos los datos quedan en su infraestructura. Para organizaciones con los requisitos de cumplimiento más estrictos (salud, gobierno, finanzas). Disponible en el paquete superior. Aún no 100% operativo; en desarrollo activo.

💬
Próximamente

Facebook Messenger

Responda automáticamente a los mensajes de su página de Facebook mediante IA. Integración oficial de la API de Messenger. Resuma conversaciones en pares de P&R para su base de conocimientos.

📷
Próximamente

Instagram DM

Lea los DM entrantes, responda automáticamente con información de producto y derive a una persona en preguntas complejas. Ideal para flujos de comercio y DMs de influencers.

💼
Próximamente

Mensajes de LinkedIn

Siga los mensajes de LinkedIn desde su página de empresa, califique leads automáticamente y derive a ventas o soporte. Para organizaciones B2B que usan LinkedIn como canal de contacto principal.

🐦
Próximamente

X / Twitter DM

Menciones y DM de X/Twitter en su helpdesk. Auto-respuesta en FAQs, escalado en temas sensibles de PR. Monitoree la reputación de marca mediante detección de sentimiento.

🎤
Próximamente

TikTok DM

Gestione DMs y comentarios de publicaciones de TikTok. Auto-respuesta a preguntas de producto, redirección a la tienda online en intención de compra. Para marcas con fuerte presencia en TikTok.

Webshop & CMS koppelingen

Wij koppelen direct met de meest gebruikte webshop-platforms. Klanten met een ander platform kunnen kiezen voor onze generieke schema.org-importer of de AI-extractor.

De onderstaande adapters synchroniseren uw productcatalogus automatisch naar de AI-kennisbank. Native adapters communiceren rechtstreeks met de platform-API — geen plugin nodig. Ontbreekt een native adapter, dan vangt de generieke JSON-LD-importer of de AI-extractor uw shop op als vangnet.

● Live
🛒
Disponible

WooCommerce (WordPress)

Completamente operativo en producción. Conexión a través de la API REST de WooCommerce v3+ mediante clave de consumidor & secreto — no se requiere ningún plugin adicional. Sincroniza automáticamente productos, precios, variantes, estado de stock e imágenes hacia la base de conocimiento de IA. La sincronización periódica en segundo plano garantiza que el bot esté siempre actualizado con su catálogo.

● Live
🔎
Disponible

Tienda online genérica (schema.org)

Para tiendas sin adaptador nativo: el importador JSON-LD detecta automáticamente el marcado Schema.org/Product en el código fuente de la página e importa nombre, precio, descripción e imagen. Compatible con la mayoría de tiendas online modernas que admiten Google Shopping — sin necesidad de clave API. Ideal para Squarespace, OpenCart, Joomla, tiendas estáticas y plataformas menos comunes.

● Live
🤖
Disponible

Extracción IA para tiendas desconocidas

Cuando una tienda no dispone de adaptador nativo ni contiene JSON-LD, el extractor de IA analiza el HTML de la página y extrae los datos de producto automáticamente. Una capa de respaldo con precisión ligeramente inferior — pero válida para prácticamente cualquier plataforma. Consume tokens de sus créditos de cuenta. Combinados con el importador JSON-LD, los dos adaptadores ofrecen una red de seguridad universal para cualquier tienda online.

● In aanbouw
⚡
Próximamente

Lightspeed eCom (SEOshop)

Adaptador nativo en desarrollo para esta popular plataforma de e-commerce neerlandesa. Lightspeed eCom (antes SEOshop) es una de las soluciones SaaS más utilizadas entre las pymes neerlandesas, con aproximadamente 10.000 clientes activos. Conexión a través de la API REST oficial de Lightspeed — sin necesidad de plugin. Sincroniza automáticamente productos, categorías y variantes.

● In aanbouw
🏷️
Próximamente

CCV Shop

Adaptador en desarrollo activo para CCV Shop, una de las mayores plataformas de e-commerce neerlandesas con aproximadamente 6.000 tiendas online. Conexión a través de la API REST disponible. Adecuado para el segmento de pymes que opta por una plataforma neerlandesa de confianza con soporte local.

● In aanbouw
🏪
Próximamente

MijnWebwinkel

Adaptador nativo para MijnWebwinkel — una popular plataforma SaaS para pequeñas empresas neerlandesas. A través de la API disponible, el adaptador sincroniza productos y variantes hacia la base de conocimiento de IA. Baja barrera técnica para el comerciante: basta con una sola clave API.

● Gepland
🛍
Solicitud de función

Shopify

Shopify es la mayor plataforma SaaS de e-commerce del mundo con más de 500.000 tiendas activas. El adaptador previsto utiliza la API REST Admin de Shopify y la API GraphQL Storefront. Alta prioridad en la hoja de ruta: directamente tras el conjunto de plataformas neerlandesas (Lightspeed/CCV/MijnWebwinkel). No se requiere plugin — conexión mediante token Admin API.

● Gepland
🛠
Solicitud de función

Magento 2 / Adobe Commerce

Adaptador previsto para Magento 2 y Adobe Commerce a través de la API REST y la interfaz GraphQL. Plataforma potente en los segmentos mid-market y enterprise con amplias posibilidades de personalización. Compatible con configuraciones multi-tienda y múltiples vistas de catálogo. Conexión mediante OAuth2 o Bearer token.

● Gepland
🌍
Solicitud de función

Shopware 6

Shopware 6 es una plataforma de e-commerce open source de rápido crecimiento con una gran cuota de mercado en Alemania y en el resto de la UE. Conexión a través de la API REST con credenciales de cliente OAuth2. Adecuado para comerciantes europeos que buscan una alternativa a Shopify o Magento con mayor control local.

● Gepland
🔧
Solicitud de función

PrestaShop

Plataforma de e-commerce open source en PHP, popular en Francia y el Benelux, con aproximadamente 300.000 tiendas activas en todo el mundo. Conexión a través de la API Webservice de PrestaShop mediante clave API. No se requiere plugin. Adecuado para comerciantes que prefieren una solución open source auto-alojada frente a plataformas SaaS.

● Gepland
📊
Solicitud de función

BigCommerce

Plataforma SaaS de e-commerce enterprise, disponible bajo demanda. BigCommerce ofrece una API REST madura (X-Auth-Token). Menor prioridad que Shopify y Magento, pero de interés para clientes enterprise que buscan una alternativa independiente del proveedor para mercados internacionales.

Shop-Connect — uw productcatalogus als AI-kennis

Sync uw hele productcatalogus met één klik — van WooCommerce tot Shopify tot een willekeurige shop met Google-indexeerbare productpagina's. De bot kent uw assortiment direct, altijd up-to-date.

⚠️ Shop-Connect is momenteel in actieve ontwikkeling. De eerste release (WooCommerce + generieke scraper) is verwacht binnen enkele weken. Schrijf u in als beta-tester via support@zelixai.ai.
🔒

Plug & sync — geen plugin nodig

Bij de meeste platforms werkt Shop-Connect out-of-the-box met een enkele API-sleutel. Geen extra software te installeren in uw webshop.

🌏

Universeel — ook obscure en zelfgebouwde shops

Heeft uw shop geen ondersteunde API? Als uw productpagina's door Google geïndexeerd worden (Schema.org Product JSON-LD), kunnen wij de data lezen. Dat geldt voor vrijwel iedere moderne webshop.

☁️

CDN-proof — werkt achter Cloudflare, Fastly en co.

Shop-Connect respecteert publieke DNS-routing. Cloudflare orange-cloud, AWS CloudFront, shared hosting, VPS met reverse-proxy — allemaal compatibel. Enige uitzondering: shops zonder publiek internetadres.

🔁

Sync = spiegelbeeld van uw catalogus

Upstream verwijderd = automatisch inactief in de kennisbank. Handmatig toegevoegde producten blijven altijd ongemoeid. Manuele aanpassingen en auto-sync staan los van elkaar.

Webshop-platform — Plugin vereist?

Webshop-platform Plugin vereist? Verbinding via Fase
WooCommerce ✓ Nee Consumer key + secret 1
Overige (Squarespace, OpenCart, Joomla, statisch…) ✓ Nee Geen (publiek) 1
Shopify ✓ Nee Admin API token 2
Magento 2 ✓ Nee OAuth2 / Bearer token 2
PrestaShop ✓ Nee API-key (Webservice) 2
BigCommerce ✓ Nee X-Auth-Token 3
Shopware 6 ✓ Nee OAuth2 client credentials 3
Ecwid ✓ Nee OAuth Bearer 3
Wix Stores ✗ Ja (Wix-app) OAuth app-instance token 3
🔍

Ook shops zonder API?

Zolang uw productpagina's Schema.org Product-markup bevatten (vereist voor Google Shopping en Bing productzoekresultaten), lezen wij naam, prijs, beschrijving en afbeelding direct uit de paginabron. Ontbreekt de markup volledig, dan is een AI-gestuurde extractie het laatste redmiddel — dit verbruikt tokens op uw accountcredits.

📧 Aanmelden als beta-tester

Op de roadmap

Functies die in actieve ontwikkeling zijn. Geen ETA-garantie — wij geven de voorkeur aan grondig boven snel.

🛒
In ontwikkeling

Shop-Connect — webshop-productsync

WooCommerce REST + JSON-LD scraper als universele fallback. Release binnen enkele weken. Daarna: Shopify, Magento 2, PrestaShop en meer.

Pakket:Alle pakketten
🌐
In ontwikkeling

Eigen widget-domein met automatisch TLS

Zet uw chatwidget op chat.uwsite.nl. Één DNS-record, automatisch Let's Encrypt-certificaat via Caddy. Geen handmatig cert-gedoe.

Pakket:Launch: 1 domein · Grow: 3 · Scale: 5 · Sovereign: 10
⚡
In ontwikkeling

Async import-wachtrij

Grote catalogussen (1.000+ producten) en PDF-imports worden als achtergrondtaak uitgevoerd. U ziet live voortgang en kunt de portal normaal gebruiken terwijl de import loopt.

Pakket:Alle pakketten
👥
In ontwikkeling

Extra bot- en teamslots als add-on

Schema is klaar. Voeg op elk moment extra bots of kennisteam-slots toe per maand — zonder van pakket te wisselen.

Pakket:Launch en hoger

Configure una integración en 3 pasos

No se necesitan conocimientos técnicos. Su integración está activa en minutos.

1

Elija su integración

Vaya al panel de integraciones y seleccione el servicio que desea conectar.

2

Autorice la conexión

Introduzca su clave de API o credenciales. La conexión se verifica de inmediato.

3

Sincronización automática

Los datos se sincronizan automáticamente. El chatbot de IA tiene acceso instantáneo a sus productos, clientes y más.

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